質量方針：
以顧客為關注焦點，持續改進，挑戰品質“零”缺陷。
環境方針：
全員參與，符合法規，防污減廢，善用資源。
質量目標：
最終檢驗不良率控制在50PPM。
環境目標：
---污染物規范達標為“零”排放。
---固體廢棄物規范管理，危險廢物100%控制。
---節約能源消耗。
公司質量及環境活動都圍繞著質量及環境方針展開，以確保產品質量及環境得到全面實現。市場經濟遵循價值規律，優勝劣汰，是一種競爭經濟，不斷創新的經濟，而創新的關鍵要素是技術。一個企業的技術創新能力是衡量企業核心競爭力的重要標志。福龍摩配通過不懈努力，強化技術創新工作，在摩托車配件領域不斷創新，開啟摩托車配件行業新紀元，嚴格的管理，專業的人才，高新的科技和先進的生產設備，保障了技術研發能始終滿足企業所面臨的不斷升級的市場競爭需求。確保優質的質量是我們策略的基石。福龍摩配以先進的技術，嚴格的檢測，為客戶提供了可靠的保證。
質量文化：
在企業發展過程中，我們走過了從質量效益型--質量規模效益性的道路，全員質量意識從產品延伸至工作、效率、作風、服務，逐漸培育出“質量是制造出來的、質量是一種自覺行為、服務對象是用戶、讓品質寫出福龍摩配的質量文化。
用戶服務：
建立了總部用戶服務中心、各省級銷售總公司服務站及地市級銷售分公司服務處三級服務網絡。總部用戶服務中心設有技術服務部與售后服務部，其中技術服務部主要負責受理顧客技術咨詢、產品故障分析處理及現場技術服務等，售后服務部主要負責產品“三包”退換服務。
質量沒有最好，只有更好，用戶滿意亦只有起點，沒有終點。我們將時刻以顧客滿意為中心，繼續強化質量管理，努力趕超國內外同行業先進水平，爭創中國人自己的國際品牌。
